Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt alle Zahlungen, Einzahlungen, den Kauf von Render-Punkten, den Kauf von Revisionspunkten sowie alle auftragsbezogenen Transaktionen, die über die von Perspective & Projection LTD (das „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) betriebene Objektico-Plattform (die „Plattform“) getätigt werden.
Diese Richtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform und muss in Verbindung mit allen zugehörigen Richtlinien, einschließlich der Lieferbedingungen, gelesen werden.
Durch den Kauf von Punkten, die Aufgabe einer Bestellung oder die anderweitige Nutzung kostenpflichtiger Funktionen der Plattform erkennen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie an und erklären sich damit einverstanden.
Die Plattform bietet individuell konfigurierte digitale Dienste an, einschließlich kreativer Produktion und KI-gestützter Ergebnisse, die speziell auf die Anweisungen des Nutzers hin erstellt werden.
Diese Dienste:
Daher folgen alle Transaktionen einem Endverkaufsmodell, außer in streng begrenzten Fällen, die in dieser Richtlinie ausdrücklich beschrieben sind.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie ausdrücklich:
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass:
Render-Punkte und Revisionspunkte sind interne Einheiten der Plattform, die ausschließlich für den Zugriff auf Dienste verwendet werden.
Punkte:
Render-Punkte und Revisionspunkte sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer in Fällen nachgewiesener technischer Zahlungsfehler.
Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn:
Punkte können nicht abgehoben, übertragen, umgetauscht oder weiterverkauft werden.
Sobald eine Bestellung aufgegeben und die erforderlichen Render-Punkte abgezogen wurden, ist sie endgültig und unwiderruflich.
Mit der Bestätigung verpflichtet sich das Unternehmen:
für den Auftrag.
In keiner Phase des Auftragslebenszyklus erfolgt eine Rückerstattung, einschließlich:
Jeder Auftrag stellt einen verbindlichen und unwiderruflichen Produktionsprozess dar.
Sobald die Liefergegenstände dem Nutzer zur Verfügung gestellt wurden, erfolgt unter keinen Umständen eine Rückerstattung.
Dies gilt unabhängig davon, ob auf die Liefergegenstände:
Jeder Zugriff auf oder jede Nutzung der Leistungen gilt als:
Kreative Leistungen sind naturgemäß subjektiv.
Unterschiede in:
stellen keine Mängel dar.
Unzufriedenheit berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
Die Plattform arbeitet mit einem auf Überarbeitungen basierenden Arbeitsablauf.
Wenn Änderungen erforderlich sind:
Sie erkennen an, dass:
Geldrückerstattungen sind streng auf nachgewiesene Abrechnungs- oder technische Fehler beschränkt, einschließlich:
Sofern bestätigt:
Bearbeitungszeit:
Sofern zutreffend, besteht die Standardlösung in der Wiederherstellung von Render-Punkten oder Überarbeitungspunkten auf dem Konto des Nutzers.
Geldrückerstattungen sind auf nachgewiesene Zahlungsfehler beschränkt, sofern das Unternehmen nichts anderes bestimmt.
Wenn das Unternehmen eine Bestellung ablehnt aufgrund von:
kann das Unternehmen:
Die Art der Lösung liegt im Ermessen des Unternehmens.
Teilrückerstattungen werden unter keinen Umständen gewährt.
Dies umfasst:
Alle Aufträge werden als untrennbare Produktionsprozesse behandelt.
Es erfolgt keine Rückerstattung oder Entschädigung aufgrund von:
Nutzer müssen sich vor Einleitung einer Rückbuchung an das Unternehmen wenden.
Unberechtigte Rückbuchungen können folgende Konsequenzen haben:
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, unberechtigte Rückbuchungen anzufechten.
Das Unternehmen kann Rückerstattungsanträge ablehnen oder untersuchen, die:
Dazu gehören auch Versuche,
Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für:
die sich aus der Nutzung der Leistungen ergeben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen:
Dies begründet keinen allgemeinen Anspruch auf Rückerstattungen.
Alle Entscheidungen bezüglich Rückerstattungen liegen im alleinigen Ermessen des Unternehmens, das dabei nach vernünftigem Ermessen und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie handelt.
Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass:
