Allgemeine Geschäftsbedingungen von Objektico

1. Überblick und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“) und Perspective & Projection LTD („Unternehmen“, „wir“, „uns“) dar und regeln Ihren Zugang zur und Ihre Nutzung der Objektico-Plattform (die „Plattform“) sowie aller damit verbundenen Dienste.

Die Plattform bietet Zugang zu digital bereitgestellten kreativen und KI-gestützten Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rendering, 3D-Produktion, Visualisierung, Branding und automatisierte Inhaltserstellung (zusammenfassend die „Dienstleistungen“).

Durch den Zugriff auf die Plattform, die Erstellung eines Kontos, den Kauf von Render-Punkten oder Überarbeitungspunkten, die Aufgabe einer Bestellung oder die anderweitige Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass:

  • Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben;
  • Sie erklären sich damit einverstanden, rechtlich an sie gebunden zu sein;
  • Sie alle hierin genannten Richtlinien akzeptieren.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.


2. Unternehmensinformationen

Perspective & Projection LTD

Handelsregisternummer: 16972315

Eingetragene Anschrift:

Büro 6780, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, Vereinigtes Königreich, IG6 3SZ

Kontakt

Allgemeine Anfragen: hello@objektico.design

Kundensupport: care@objektico.design


3. Begriffsbestimmungen

„Konto“ bezeichnet Ihr registriertes Benutzerkonto auf der Plattform.

„Punkte“ bezeichnet interne Plattform-Einheiten, die innerhalb der Plattform verwendet werden.

„Render-Punkte“ bezeichnet interne Plattform-Einheiten, die zum Kauf und zur Konfiguration von Primärdiensten und Aufträgen verwendet werden.

„Revisionspunkte“ bezeichnet interne Plattform-Einheiten, die zur Anforderung und Bezahlung von Überarbeitungen und Änderungen verwendet werden.

„Auftrag“ bezeichnet eine bestätigte Dienstleistungsanfrage, die über die Plattform eingereicht wurde.

„Leistungsergebnisse“ bezeichnet digitale Ergebnisse, die als Ergebnis eines Auftrags erstellt werden.

„Guthaben“ bezeichnet die Gesamtmenge der verfügbaren Render-Punkte und Revisionspunkte, die mit Ihrem Konto verbunden sind.

„KI-Dienste“ bezeichnet automatisierte oder KI-gestützte Funktionen, die über die Plattform bereitgestellt werden.

„Benutzermaterialien“ bezeichnet alle Dateien, Eingabeaufforderungen, Beschreibungen, Referenzen, Markenelemente, Bilder, Modelle, Anweisungen oder sonstigen Materialien, die vom Benutzer übermittelt werden.

„Überprüfung“ bezeichnet jede vom Unternehmen durchgeführte Überprüfung in Bezug auf Konten, Zahlungen, den Kauf von Punkten, Rückbuchungen, Bestellungen, Sicherheit, Betrugsbekämpfung oder Compliance.


4. Plattformmodell und Leistungsumfang

Objektico fungiert als zentralisierte digitale Produktionsplattform.

Alle Dienste werden

  • vom Nutzer über die Plattformoberfläche konfiguriert;
  • von menschlichen Spezialisten, automatisierten Systemen oder einer Kombination aus beiden ausgeführt;
  • ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt.

Die Plattform fungiert nicht als:

  • ein Peer-to-Peer-Marktplatz;
  • eine Freiberufler-Börse zwischen Nutzern.

Alle Dienstleistungen werden direkt vom Unternehmen oder über dessen interne Systeme und Partner erbracht.

Aufgrund des maßgeschneiderten, technischen und subjektiven Charakters kreativer Arbeit können die Ergebnisse variieren und möglicherweise nicht den individuellen Erwartungen entsprechen, die über den definierten Auftragsumfang hinausgehen.

Das Unternehmen kann einen Auftrag ablehnen, aussetzen, überprüfen oder stornieren, wenn die angeforderte Dienstleistung, die Nutzerinhalte, die Zahlung, die Kontoaktivitäten, die Anweisungen oder andere Umstände rechtliche, technische, sicherheitsrelevante, betrugsverhindernde, urheberrechtliche oder Compliance-Bedenken aufwerfen.


5. Teilnahmeberechtigung

Um die Plattform nutzen zu können, müssen Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt sein;
  • rechtlich befugt sein, verbindliche Vereinbarungen einzugehen;
  • alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang aufgrund von Rechtsordnungen, gesetzlichen Anforderungen oder Compliance-Erwägungen einzuschränken.

Wir können zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern, sofern dies zur Überprüfung Ihrer:

  • Alter;
  • Identität;
  • Kontoinhaberschaft;
  • Zahlungsberechtigung;
  • Rechtsfähigkeit;
  • Befugnis, im Namen einer juristischen Person zu handeln;
  • Einhaltung dieser Bedingungen.

Die Nichtbefolgung einer angemessenen Überprüfungsaufforderung kann zur Verweigerung, Aussetzung oder Einschränkung des Zugangs zur Plattform führen.


6. Konten und Pflichten der Nutzer

Sie müssen ein Konto erstellen, um auf die Dienste zugreifen zu können, und dabei korrekte und vollständige Angaben machen.

Sie sind verantwortlich für:

  • die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten;
  • alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden;
  • die Gewährleistung, dass alle von Ihnen bereitgestellten Materialien oder Anweisungen rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen;
  • die Sicherstellung, dass die über die Plattform genutzten Zahlungsmethoden für Ihre Nutzung autorisiert sind;
  • die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Kontoinformationen.

Pro Nutzer ist nur ein Konto zulässig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes genehmigt wurde.

Sie müssen uns unverzüglich unter care@objektico.design benachrichtigen, wenn Sie folgenden Verdacht haben:

  • einen unbefugten Zugriff;
  • einer Kompromittierung Ihres Kontos;
  • unbefugte Zahlungsaktivitäten;
  • ein Sicherheitsproblem, das Ihr Konto betrifft.

Wir können zusätzliche Informationen oder Nachweise anfordern, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass ein Konto:

  • gemeinsam genutzt wird;
  • übertragen wird;
  • kompromittiert ist;
  • von einer unbefugten Person genutzt wird;
  • mit verdächtigen Zahlungsaktivitäten in Verbindung steht;
  • unter Verstoß gegen diese Bedingungen verwendet werden.

Zu diesen Informationen können Identitätsnachweise, Nachweise über die Kontoinhaberschaft, Nachweise über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode, Rechnungsbestätigungen, Transaktionsaufzeichnungen, Screenshots oder andere Nachweise gehören, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Rechtmäßigkeit der Kontoaktivitäten zu bestätigen.


7. Internes Punktesystem

7.1 Art der Punkte

Die Plattform basiert auf einem Prepaid-Punktesystem.

Punkte:

  • sind kein gesetzliches Zahlungsmittel;
  • sind kein elektronisches Geld;
  • stellen keine Einlagen oder Finanzinstrumente dar;
  • werden nicht verzinst;
  • haben außerhalb der Plattform keinen Geldwert.

Punkte stellen ein begrenztes, widerrufbares und nicht übertragbares Recht auf Zugang zu den Diensten dar.


7.2 Arten von Punkten

Die Plattform verwendet zwei verschiedene Arten von Punkten:

Render-Punkte

Werden zum Kauf und zur Konfiguration von Primärdiensten und Aufträgen verwendet.

Revisionspunkte

Werden ausschließlich zur Anforderung und Bezahlung von Überarbeitungen und Änderungen verwendet.

Render-Punkte und Revisionspunkte sind getrennte Systeme und nicht untereinander austauschbar.


7.3 Erwerb von Punkten

Punkte können erworben werden durch:

  • Einzahlungen;
  • Punktpakete, die Bonuspunkte enthalten können.

Alle Preise verstehen sich inklusive anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Wir können einen Punktekauf ablehnen, verzögern, stornieren oder überprüfen, wenn Zahlung, Kontoaktivität, Rechnungsdaten, Geräteindikatoren, Standortindikatoren, Bestellaktivität oder andere Transaktionsdetails verdächtig, inkonsistent, nicht autorisiert, missbräuchlich, risikoreich erscheinen oder anderweitig eine Überprüfung erfordern.


7.4 Einschränkungen bei Punkten

Punkte:

  • können nicht zwischen Nutzern übertragen werden;
  • dürfen nicht weiterverkauft oder gehandelt werden;
  • können nicht gegen Bargeld eingelöst werden;
  • dürfen nur innerhalb der Plattform verwendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Guthaben in folgenden Fällen anzupassen:

  • technische Fehler;
  • Zahlungsausfälle;
  • Verdacht auf Betrug oder Missbrauch;
  • unbefugte Transaktionen;
  • Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten;
  • doppelte Gutschriften;
  • falsche Bonuszuweisungen;
  • Missbrauch des Kontos;
  • Verstoß gegen diese Bedingungen.

7.5 Rückerstattungen für Punkte

Render-Punkte und Revisionspunkte sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen nachgewiesener technischer Probleme, die die Zahlungsabwicklung beeinträchtigen.

Wenn nach der Ausgabe oder Verwendung von Punkten eine Rückerstattung, Stornierung, Rückbuchung, Zahlungsstreitigkeit oder ein Zahlungsausfall auftritt, können wir:

  • die entsprechenden Punkte abziehen;
  • das betroffene Guthaben stornieren;
  • den Zugang zu den Diensten aussetzen;
  • Bestellungen aussetzen;
  • die Zahlung ausstehender Beträge verlangen.

7.6 Überprüfung der Punkte

Wir können Unterlagen oder Informationen anfordern, um die Gültigkeit eines Punktekaufs, einer Guthabenanpassung, eines Rückerstattungsantrags, einer Rückbuchung, einer Zahlungsstreitigkeit oder eines vermuteten Missbrauchs von Punkten zu überprüfen.

Dies kann Folgendes umfassen:

  • Zahlungsnachweis;
  • Rechnungsbestätigung;
  • Bestätigung des Karteninhabers oder des Inhabers des Zahlungskontos;
  • Transaktionsbelege;
  • Screenshots;
  • Korrespondenz mit Zahlungsanbietern;
  • Nachweis der Kontoinhaberschaft;
  • alle sonstigen Informationen, die zur Bestätigung der Rechtmäßigkeit der Transaktion angemessen erforderlich sind.

Bis zum Abschluss der Überprüfung:

  • Punkte können vorübergehend gesperrt werden;
  • Bestellungen können ausgesetzt werden;
  • die Nutzung des Guthabens kann eingeschränkt werden.

8. Bestellungen und Preisgestaltung

Alle Bestellungen werden dynamisch auf der Grundlage der Auswahl des Nutzers konfiguriert und berechnet.

Die Preisgestaltung kann abhängen von:

  • Komplexität;
  • Detaillierungsgrad;
  • Arbeitsumfang;
  • Anzahl der Ergebnisse;
  • Auflösung;
  • Liefergeschwindigkeit;
  • zusätzliche Optionen.

Ein Auftrag wird verbindlich, sobald:

  • der Nutzer den Preis bestätigt;
  • die erforderlichen Render-Punkte abgezogen wurden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Bedarf abzulehnen, zu stornieren, zu überprüfen, auszusetzen oder anzupassen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung fordern Sie ausdrücklich den sofortigen Beginn der Dienstleistungen an und erklären sich damit einverstanden. Sie erkennen an, dass die Produktion sofort beginnen kann, einschließlich Planung, Terminierung, kreativer Überprüfung, technischer Vorbereitung und Zuweisung von Ressourcen.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, verzichten Sie auf jegliches gesetzliche Widerrufsrecht, sobald die Leistungserbringung begonnen hat.

Wir können den Beginn oder die Fortsetzung eines Auftrags aussetzen oder verzögern, wenn das Konto, die Zahlung, der Punktestand, die Nutzerinhalte, die Anweisungen oder die Auftragsaktivitäten eine Überprüfung hinsichtlich Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Compliance, geistigem Eigentum oder technischer Aspekte erfordern.


9. Feststellung von Komplexität und Umfang

Jeder Auftrag wird auf der Grundlage seiner technischen und kreativen Anforderungen bewertet.

Die Komplexität kann von Faktoren abhängen, darunter:

  • Detaillierungsgrad;
  • Anzahl der Elemente;
  • Anforderungen an den Realismus;
  • technische Präzision;
  • Komplexität der Umgebung;
  • Umfang der Animation;
  • Integration mit externen Assets;
  • Qualität oder Vollständigkeit der Benutzermaterialien;
  • Anzahl der Referenzen oder angeforderten Varianten;
  • Einsatz von KI-gestützten oder automatisierten Produktionsschritten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Komplexität und den erforderlichen Aufwand nach eigenem, aber angemessenem Ermessen zu bestimmen.

Wenn ein Auftrag wesentlich von der ausgewählten Konfiguration abweicht oder wenn die Anweisungen des Nutzers unvollständig, irreführend, technisch ungeeignet, rechtswidrig oder mit dem ausgewählten Umfang unvereinbar sind, können wir vor Fortsetzung der Produktion Klarstellungen, zusätzliche Render-Punkte, überarbeitete Anweisungen oder eine zusätzliche Überprüfung verlangen.


10. Überarbeitungen

Jede Änderung an den Liefergegenständen stellt eine Überarbeitung dar.

Überarbeitungen:

  • erfordern Revisionspunkte;
  • werden individuell bewertet;
  • müssen vor der Ausführung genehmigt werden.

Benutzer können eine begrenzte Anzahl von Revisionspunkten erhalten:

  • pro Bestellung;
  • als Teil von Werbe- oder Paketboni.

Für zusätzliche Überarbeitungen müssen ausreichend Revisionspunkte verfügbar sein.

Die Anzahl der für eine Überarbeitung erforderlichen Überarbeitungspunkte wird vom Unternehmen auf der Grundlage folgender Faktoren festgelegt:

  • Komplexität;
  • Umfang;
  • Produktionsaufwand;
  • technischen Anforderungen;
  • der voraussichtlichen Implementierungszeit.

Eine Überarbeitung kann nur einen Überarbeitungspunkt für geringfügige Anpassungen oder mehrere Überarbeitungspunkte für wesentliche Änderungen erfordern.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Folgendes festzulegen:

  • den Umfang der Überarbeitung;
  • die erforderlichen Revisionspunkte;
  • ob eine Anfrage als Überarbeitung oder als neuer Auftrag gilt.

Revisionsanfragen können abgelehnt oder ausgesetzt werden, wenn sie rechtswidrige Inhalte, rechtsverletzendes Material, missbräuchliche Anweisungen, den Verdacht auf Missbrauch der Plattform oder ungelöste Probleme in Bezug auf Zahlungen, Punkte, Konten oder Verifizierungen beinhalten.


11. Auswirkungen von Überarbeitungen auf die Lieferung

Revisionen verändern den Produktionsablauf.

Dementsprechend:

  • kann jede Überarbeitung die Lieferfristen verlängern oder zurücksetzen;
  • erhebliche Überarbeitungen können Fristen erfordern, die mit denen neuer Aufträge vergleichbar sind.

Lieferfristen können auch beeinflusst werden durch:

  • verzögertes Kundenfeedback;
  • unvollständigen oder sich ändernden Anweisungen;
  • fehlenden Benutzermaterialien;
  • ausstehende Zahlungen oder Punktüberprüfungen;
  • Überprüfung der Kontosicherheit;
  • Verdacht auf Missbrauch oder Überprüfung der Richtlinien;
  • Einschränkungen durch Systeme von Drittanbietern;
  • Verfügbarkeit des KI-Systems oder Einschränkungen der Ausgabe.

12. Erbringung der Dienstleistungen

Alle Leistungen werden digital über die Plattform oder auf elektronischem Wege bereitgestellt.

Lieferfristen:

  • sind lediglich Schätzungen;
  • hängen von der Komplexität, der Arbeitsbelastung und der Konfiguration des Auftrags ab.

Die üblichen Lieferfristen können bei komplexen Aufträgen zwischen einigen Werktagen und bis zu 30 Werktagen variieren.

Die Arbeit beginnt erst nach:

  • vollständige Bezahlung;
  • ausreichende Render-Punkte;
  • vollständiges Briefing;
  • alle erforderlichen Materialien eingegangen sind;
  • alle erforderlichen Überprüfungen oder Konformitätsprüfungen abgeschlossen sind.

Die Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen kann die Lieferung verzögern.

Eine Bestellung gilt als erfüllt, sobald die Liefergegenstände dem Nutzer zur Verfügung gestellt wurden, unabhängig davon, ob auf sie zugegriffen, sie heruntergeladen oder geprüft wurden.

Nichts in diesem Abschnitt stellt eine Service-Level-Vereinbarung (SLA) oder eine garantierte Bearbeitungszeit dar.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

  • unvollständigen Anweisungen;
  • verspätetem Feedback;
  • ungültigen Materialien;
  • ungeklärte Zahlungsprobleme;
  • laufenden Betrugsschutzprüfungen;
  • ausstehende Verifizierungsanfragen;
  • Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

13. Abnahme der Leistungen

Die Nutzung der Leistungen gilt als vollständige Abnahme der Dienstleistungen.

Durch den Zugriff, das Herunterladen, die Veröffentlichung, die Implementierung, die Weitergabe oder sonstige Nutzung der Leistungen verzichtet der Nutzer auf jegliche Ansprüche aufgrund von Unzufriedenheit, vermeintlicher Nichtkonformität oder subjektiver Erwartungen, sofern nicht durch den Überarbeitungsmechanismus etwas anderes vorgesehen ist.

Wenn der Nutzer innerhalb der geltenden Fristen kein Feedback gibt oder keine Überarbeitungen anfordert, gelten die Leistungen ebenfalls als abgenommen.

Die Abnahme schränkt das Recht des Unternehmens nicht ein, später aufgedeckte Fälle von

  • Betrug;
  • Rückbuchungen;
  • unbefugte Zahlungen;
  • Missbrauch von Render-Punkten oder Überarbeitungspunkten;
  • Verletzungsansprüche;
  • Verstöße gegen diese Bedingungen.

14. KI-gestützte Dienste

Bestimmte Dienste werden durch automatisierte oder KI-gestützte Systeme bereitgestellt.

KI-generierte Ergebnisse:

  • können variieren;
  • entsprechen möglicherweise nicht vollständig den Erwartungen der Nutzer;
  • hängen von der Qualität der Eingaben und den Systemgrenzen ab.

Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für:

  • eine exakte Interpretation der Eingabeaufforderung;
  • die Einzigartigkeit der Ausgabe;
  • Eignung für bestimmte Anwendungsfälle;
  • das Fehlen von Ähnlichkeiten mit Materialien Dritter;
  • die rechtliche Eintragungsfähigkeit von Namen, Marken, Designs oder Markenkonzepten;
  • kommerzielle Wirksamkeit der kreativen Ergebnisse.

Benutzereingaben können bei Bedarf von Systemen Dritter verarbeitet werden.

Das Unternehmen hat keine Kontrolle über solche Systeme und übernimmt keine Gewähr für deren Datenverarbeitungsverfahren.

Sie erkennen an, dass die Übermittlung von Daten zur KI-Verarbeitung auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

Die Nutzer sind allein verantwortlich für:

  • Eingabeaufforderungen und Eingaben;
  • hochgeladene Materialien;
  • die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften;
  • die Überprüfung, ob die Ergebnisse für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind;
  • Einholung erforderlicher Genehmigungen Dritter;
  • Sicherstellung, dass eingereichte Materialien keine vertraulichen, sensiblen, rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Inhalte enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich genehmigt und für die Verarbeitung angemessen.

Wir können KI-gestützte Anfragen ablehnen oder überprüfen, wenn Eingabeaufforderungen, hochgeladene Materialien oder Verwendungszwecke rechtswidrig, rechtsverletzend, missbräuchlich, irreführend, schädlich oder mit diesen Bedingungen unvereinbar erscheinen.


15. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an den Leistungen verbleiben bei der Gesellschaft, bis:

  • die vollständige Zahlung erfolgt ist; und
  • alle relevanten Render-Punkte, Überarbeitungspunkte oder Zahlungsverpflichtungen rechtsgültig beglichen wurden.

Nach vollständiger Bezahlung, gültiger Abwicklung der entsprechenden Transaktion und dem Fehlen ungelöster Rückbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten, Betrugsverdachts oder wesentlicher Verstöße gegen diese Bedingungen gehen die Eigentumsrechte an den speziell für den Nutzer erstellten endgültigen Liefergegenständen vorbehaltlich dieser Bedingungen auf den Nutzer über.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor:

  • die Leistungen für Portfolio- und Werbezwecke zu nutzen;
  • interne Produktionsdateien, Arbeitsdateien, Entwürfe, Vorgaben, Konzepte und Prozessmaterialien aufzubewahren, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart;
  • allgemeine Fähigkeiten, Techniken, Arbeitsabläufe, Know-how, Vorlagen, Stile, Produktionsmethoden und nicht kundenspezifische Elemente wiederzuverwenden.

Der Nutzer versichert, dass alle auf der Plattform eingereichten Nutzer-Materialien Eigentum des Nutzers sind oder rechtmäßig mit allen erforderlichen Rechten, Lizenzen, Zustimmungen und Genehmigungen bereitgestellt wurden.

Der Nutzer haftet für alle Ansprüche, die sich aus

  • eingereichte Materialien;
  • Anweisungen;
  • Referenzen;
  • Aufforderungen;
  • Markenelementen;
  • Ressourcen von Dritten;
  • gewünschte Verwendungszwecke der Liefergegenstände.

Wir können Nachweise über Rechte, Genehmigungen, Lizenzen oder Eigentumsverhältnisse anfordern, wenn Nutzerinhalte oder angeforderte Leistungen offenbar geistiges Eigentum Dritter, Markenelemente, Abbildungen, eingeschränkte Inhalte oder andere rechtliche Risiken beinhalten.


16. Zahlungen, Betrugsbekämpfung und Rückbuchungen

Zahlungen werden über unterstützte Kartenzahlungsmethoden oder andere auf der Plattform verfügbare Zahlungsmethoden abgewickelt.

Sie versichern und garantieren, dass Sie berechtigt sind, alle über die Plattform übermittelten Zahlungsmethoden zu nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, Betrugsüberprüfungen durchzuführen und verdächtige Transaktionen zu beschränken.

Dies kann die Überprüfung folgender Punkte umfassen:

  • Kontoangaben;
  • Zahlungsstatus;
  • Rechnungsdaten;
  • Transaktionsverlauf;
  • Render-Point-Käufe;
  • Revision-Point-Käufe;
  • Kontostand;
  • Bestellhistorie;
  • Rückerstattungsanträge;
  • Rückbuchungen;
  • Geräte- oder technische Indikatoren;
  • Standort- oder Risikoindikatoren;
  • Support-Kommunikation;
  • Informationen, die von Zahlungsabwicklern, Anbietern von Betrugsschutz, Anbietern von Identitätsprüfungen oder anderen Dienstleistern bereitgestellt werden.

Wir können zusätzliche Informationen, Dokumente, Bestätigungen oder Nachweise anfordern, sofern dies zur Überprüfung der Gültigkeit, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Echtheit eines Kontos, einer Zahlung, eines Punktkaufs, einer Guthabenanpassung, einer Bestellung, eines Rückerstattungsantrags, einer Rückbuchung oder einer anderen mit der Plattform verbundenen Aktivität angemessen erforderlich ist.

Zu diesen Informationen können unter anderem gehören:

  • Identitätsnachweis;
  • Altersnachweis;
  • Adressnachweis;
  • Nachweis der Inhaberschaft der Zahlungsmethode;
  • Rechnungsbestätigung;
  • Zahlungsbelege oder Transaktionsbestätigungen;
  • Bestätigung des Karteninhabers oder des Inhabers des Zahlungskontos;
  • Screenshots, die den Status von Zahlung, Konto, Guthaben, Bestellung oder Plattform zeigen;
  • Korrespondenz mit Banken, Kartenausstellern, Zahlungsanbietern oder anderen relevanten Dritten;
  • Nachweise, dass das Konto nicht kompromittiert wurde;
  • Unternehmensvollmachten, wenn ein Konto oder eine Zahlung im Namen eines Unternehmens erfolgt;
  • Nachweise über das Eigentum an oder die rechtmäßige Nutzung von Benutzermaterialien;
  • alle sonstigen Informationen, die zur Beurteilung von mutmaßlichem Betrug, unbefugten Zahlungen, Rückbuchungsrisiken, Kontomissbrauch, Missbrauch von Rückerstattungen, Verletzungsrisiken oder rechtswidrigen Aktivitäten angemessen erforderlich sind.

Wir können bis zum Abschluss einer Überprüfung:

  • eine Zahlung verzögern oder ablehnen;
  • Render-Punkte einbehalten oder stornieren;
  • Revisionspunkte einbehalten oder stornieren;
  • ein Guthaben sperren oder anpassen;
  • Aufträge aussetzen oder stornieren;
  • die Lieferung von Leistungen verzögern;
  • den Zugang zum Konto einschränken;
  • weitere Transaktionen ablehnen;
  • die Bearbeitung von Rückerstattungen zurückzuhalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist;
  • andere angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen.

Unberechtigte Rückbuchungen, Zahlungsstornierungen, falsche Zahlungsansprüche, Missbrauch von Punkten oder Missbrauch von Rückerstattungsmechanismen können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

Wenn eine Rückbuchung, ein Zahlungsstreitfall, eine Zahlungsstornierung oder ein Zahlungsausfall eintritt, nachdem die Dienstleistungen begonnen haben oder die Leistungen erbracht wurden, können wir:

  • das Konto sperren;
  • den Zugriff auf die Leistungen widerrufen, sofern dies technisch möglich ist;
  • Render-Punkte stornieren;
  • Revision-Punkte stornieren;
  • aktive Bestellungen aussetzen;
  • weitere Dienstleistungen zurückhalten;
  • die Rückforderung geschuldeter Beträge zu verlangen.

Wenn Sie es versäumen oder ablehnen, die angeforderten Nachweise innerhalb einer angemessenen Frist vorzulegen, oder wenn die vorgelegten Informationen falsch, verändert, unvollständig, widersprüchlich, irreführend oder nicht überprüfbar sind, können wir das betreffende Konto, die Transaktion, die Punktaktivität, den Auftrag, den Rückerstattungsantrag oder die Rückbuchung als verdächtig oder ungültig behandeln.

In solchen Fällen können wir:

  • Bestellungen stornieren;
  • das Konto einschränken oder kündigen;
  • künftige Transaktionen ablehnen;
  • die Angelegenheit gegebenenfalls an Zahlungsanbieter oder zuständige Behörden melden;
  • alle anderen Maßnahmen ergreifen, die uns gemäß diesen Bedingungen oder geltendem Recht zur Verfügung stehen.

17. Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, keine Inhalte anzufordern oder zu erstellen, die illegal, beleidigend, schädlich, irreführend, rechtsverletzend oder anderweitig gegen diese Bedingungen verstoßen.

Sie dürfen die Plattform nicht nutzen, um:

  • gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen;
  • Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte, Vertraulichkeit oder vertragliche Rechte zu verletzen;
  • gestohlene, nicht autorisierte oder unrechtmäßig erworbene Materialien einzureichen;
  • sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben;
  • Ihre Befugnis zur Anforderung von Dienstleistungen oder zur Nutzung eingereichter Materialien falsch darzustellen;
  • Punkte, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Werbeaktionen oder Supportprozesse missbrauchen;
  • Sicherheits-, Zahlungs-, Betrugsbekämpfungs-, Verifizierungs- oder Plattformkontrollen umgehen;
  • die Systeme, die Infrastruktur oder andere Nutzer der Plattform zu stören;
  • Automatisierung, Bots, Scraping oder unbefugte technische Methoden nutzen, um auf die Plattform zuzugreifen;
  • falsche, veränderte, unvollständige, irreführende oder nicht überprüfbare Informationen oder Dokumente einzureichen.

18. Kontosperrung

Wir können Konten sperren oder kündigen, um diese Bedingungen durchzusetzen, Missbrauch zu verhindern, Nutzer zu schützen, die Plattform zu sichern, Zahlungs- oder Punktprobleme zu lösen, mutmaßliche Verstöße zu untersuchen oder gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können Ihr Konto sperren, einschränken oder kündigen, wenn:

  • Sie gegen diese Bedingungen oder damit verbundene Richtlinien verstoßen;
  • Ihre Kontoaktivitäten betrügerisch, verdächtig, missbräuchlich, unbefugt oder rechtswidrig erscheinen;
  • Sie falsche, veränderte, unvollständige, irreführende oder nicht überprüfbare Informationen angeben;
  • Sie eine angemessene Verifizierungsanfrage nicht erfüllen oder ablehnen;
  • Ihre Zahlung, Ihr Punktkauf, Ihre Kontostandaktivitäten, Ihre Bestellung, Ihr Rückerstattungsantrag, Ihre Rückbuchung oder Ihre Kontoaktivitäten nicht zu unserer angemessenen Zufriedenheit überprüft werden können;
  • Sie rechtsverletzende, rechtswidrige oder unbefugte Nutzerinhalte einreichen;
  • Sie missbrauchen KI-Dienste oder fordern verbotene Inhalte an;
  • Sie versuchen, Sicherheits-, Zahlungs-, Punkte-, Rückerstattungs- oder Betrugsbekämpfungsmaßnahmen zu umgehen;
  • eine Sperrung aufgrund gesetzlicher Vorschriften, Anforderungen des Zahlungsanbieters, behördlicher Anordnungen, gerichtlicher Anordnungen oder Aufforderungen von Strafverfolgungsbehörden erforderlich ist.

Während der Sperrung können wir:

  • Bestellungen aussetzen;
  • den Zugriff auf Lieferungen einschränken;
  • Render-Punkte einfrieren;
  • Revisionspunkte einfrieren;
  • neue Käufe verhindern;
  • weitere Dienstleistungen zurückhalten;
  • bestehende Aktivitäten überprüfen.

Die Kündigung oder Aussetzung entbindet Sie nicht von Verpflichtungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens entstanden sind, einschließlich Zahlungsverpflichtungen, der Mitwirkung bei Rückbuchungen, Überprüfungspflichten, der Haftung für Missbrauch und Verpflichtungen in Bezug auf Nutzerinhalte.


19. Sprache

Der Support wird auf Englisch angeboten.

Übersetzungstools können zur Vereinfachung verwendet werden, doch im Falle von Unstimmigkeiten ist die englische Fassung dieser Bedingungen und der zugehörigen Richtlinien maßgebend.


20. Haftungsausschluss

Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Es wird keine Garantie für Zufriedenheit, wirtschaftliche Leistung, kreatives Ergebnis, technische Kompatibilität, Marketingerfolg, Markenerfolg, Einzigartigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck gegeben, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Das Unternehmen garantiert nicht, dass:

  • die Plattform unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder ständig verfügbar ist;
  • alle Mängel behoben werden;
  • KI-generierte oder kreative Ergebnisse den subjektiven Erwartungen entsprechen;
  • die Ergebnisse rechtlich registrierbar, schutzfähig oder kommerziell erfolgreich sind;
  • Tools, Systeme oder Integrationen von Drittanbietern weiterhin verfügbar bleiben;
  • Produktionszeitpläne niemals durch technische, Compliance-, Zahlungs-, Verifizierungs- oder betriebliche Probleme beeinträchtigt werden.

21. Haftung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die konkrete Bestellung gezahlt hat, die Anlass für die Forderung ist.

Bezieht sich der Anspruch auf den Kauf von Render-Punkten oder Revisionspunkten und nicht auf eine bestimmte Bestellung, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, der für den betreffenden Kauf gezahlt wurde, der den Anspruch begründet.

Das Unternehmen haftet nicht für:

  • indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden;
  • entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangenen Goodwill, Datenverlust, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Geschäftsausfälle;
  • Verluste, die durch unvollständige, ungenaue, rechtswidrige oder rechtsverletzende Nutzerinhalte verursacht werden;
  • Verluste, die durch Systeme Dritter, KI-Anbieter, Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter oder externe Tools verursacht werden;
  • Unzufriedenheit mit subjektiven kreativen Ergebnissen außerhalb des definierten Auftragsumfangs;
  • Verzögerungen, die durch fehlende Informationen, verspätetes Feedback, ausstehende Verifizierung, Zahlungsprüfung, Rückbuchungsprüfung oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden;
  • Aussetzung, Verzögerung, Verweigerung, Stornierung oder Einschränkung von Konten, Aufträgen, Render-Punkten, Überarbeitungspunkten, Liefergegenständen oder Zahlungen, sofern solche Maßnahmen aus Gründen der Betrugsbekämpfung, Sicherheit, Compliance, Zahlungsüberprüfung, Überprüfung des geistigen Eigentums oder zur Durchsetzung dieser Bedingungen angemessen ergriffen werden.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, sofern eine solche Einschränkung oder ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.


22. Freistellung

Sie haften für Ansprüche, die sich ergeben aus:

  • Ihrer Nutzung der Plattform;
  • Ihren Benutzermaterialien;
  • Ihren Anweisungen;
  • Ihren Eingaben;
  • Ihrer Nutzung der Liefergegenstände;
  • Ihre Verletzung dieser Bedingungen;
  • Ihre Verletzung von Rechten Dritter;
  • Missbrauch von Render-Punkten oder Überarbeitungspunkten;
  • unbefugte Zahlungsaktivitäten;
  • betrügerische Aktivitäten;
  • rechtswidriges Verhalten.

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partner und Dienstleister von Ansprüchen, Verlusten, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

  • von Ihnen eingereichte Materialien oder Anweisungen;
  • Verletzung oder angebliche Verletzung von Rechten Dritter;
  • der rechtswidrigen oder verbotenen Nutzung der Leistungen;
  • der Verletzung von Zahlungsverpflichtungen;
  • unbefugte Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten;
  • Verstoß gegen diese Bedingungen oder damit verbundene Richtlinien;
  • Missbrauch der Plattform, der Render-Punkte, der Überarbeitungspunkte, der KI-Dienste oder der Liefergegenstände.

23. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Zu solchen Ereignissen können gehören:

  • technische Ausfälle;
  • Internetausfälle;
  • Hosting-Ausfälle;
  • Ausfallzeiten des KI-Anbieters;
  • Probleme mit Zahlungsabwicklern;
  • Cybervorfälle;
  • Arbeitskonflikte;
  • Naturkatastrophen;
  • staatliche Maßnahmen;
  • gesetzliche Beschränkungen;
  • Krieg;
  • Unruhen;
  • sonstige Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Die Erfüllung kann für die Dauer eines solchen Ereignisses verzögert oder ausgesetzt werden.


24. Streitbeilegung

Streitigkeiten müssen zunächst über den Support geklärt werden.

Bitte wenden Sie sich an care@objektico.design und geben Sie ausreichende Informationen an, damit wir das Problem prüfen können, darunter:

  • relevante Kontodaten;
  • Bestelldaten;
  • Zahlungsdetails;
  • Screenshots;
  • alle weiteren Informationen, die zur Beurteilung des Streitfalls angemessen erforderlich sind.

Wir können zusätzliche Nachweise oder Belege anfordern, wenn die Streitigkeit Folgendes betrifft:

  • Zahlungen;
  • Render-Punkte;
  • Revision-Punkte;
  • Rückbuchungen;
  • Kontoinhaberschaft;
  • Benutzermaterialien;
  • Leistungen;
  • mutmaßliche unbefugte Aktivitäten.

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.


25. Salvatorische Klausel

Unwirksame Bestimmungen berühren nicht die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, ist er im geringstmöglichen Umfang so anzupassen, dass er gültig und durchsetzbar wird, oder, sofern eine Anpassung nicht möglich ist, zu streichen.


26. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit:

  • der Rückerstattungsrichtlinie;
  • den Lieferbedingungen;
  • der Datenschutzerklärung;
  • allen anderen auf der Plattform genannten Richtlinien;

bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen hinsichtlich der Nutzung der Plattform und der Dienste.

Sie ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Mitteilungen, Zusicherungen oder Absprachen in Bezug auf die Plattform oder die Dienste.


27. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales.

Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte von England und Wales zuständig, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.


28. Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren.

Aktualisierte Bedingungen werden auf der Plattform veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung aktualisierter Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits angenommene Bestellungen, es sei denn, die Änderung ist aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich.

  • Gesetz;
  • Vorschriften;
  • Anforderungen des Zahlungsanbieters;
  • Sicherheitserfordernissen;
  • Anforderungen zur Betrugsbekämpfung.